Retourneren

Het kan natuurlijk zijn dat het artikel dat u besteld heeft niet aan uw verwachtingen voldoet. In dat geval zoeken we samen naar een oplossing die voor u het beste is. U behoudt altijd het recht om het artikel zonder opgave van reden binnen 14 dagen aan ons retour te sturen. Het is wel belangrijk dat De Freule het artikel in dezelfde staat retour ontvangt als waarin het naar u verstuurd is. Om alles zo snel mogelijk te kunnen regelen, dient u vooraf telefonisch of via mail contact met ons op te nemen. Dan weten wij dat er een pakketje aan ons retour gezonden wordt.

De verzendkosten (de kosten voor het opsturen van het pakketje naar u toe) worden vergoed indien u de hele bestelling retour stuurt. Mocht u niet alles retour willen sturen dan is dat ook mogelijk. Dan krijgt u de kosten van de retour gestuurde artikelen terug gestort.

De kosten voor het retour sturen van de artikelen zijn voor uw rekening.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag op uw rekening retour gestort.

let op!

Uitgesloten van retourrecht zijn afgeprijsde artikelen, op maat gesneden artikelen, speciaal bestelde artikelen, magazines en boeken.